當學生有一些上班的人沒有的福利,其中之一就是放春假。美國每一個學校春假的時間都不同,MIT的春假在三月的最後一週,由於在MIT 被操了兩個月而且全家難得都在美國,我們決定到Orlando 的迪士尼世界渡假。我和太太分別在2003年和2006年去過日本東京和香港的迪士尼,對於這兩個迪士尼的評價猶如天地之兩極,東京是我們第一次到迪士尼玩,到現在還記得當天晚上在花車遊行當中那種夢幻的感覺;香港的迪士尼的樂園就遜很多了,佔地面積感覺上比六福村再小一些,遊樂設施的內容和其他迪士尼樂園差不多,但奇怪的是,遊樂設施和卡通人物的外觀給人一種很粗糙的感覺,甚至連花車遊行的米老鼠都相當地難看,不知道和Made in China的品質有無關聯。香港迪士尼唯一可取的地方是餐廳的食物口味比較中國,雖然貴了一點但卻是在眾迪士尼樂園中算比較好吃的。
回到Orlando 的迪士尼吧!美國的迪士尼給我的感覺是很一個規劃相當成功的服務典範。先從行前準備說起,出發前我在網路旅行社訂了迪士尼樂園的旅遊套餐,包括機票﹑飯店﹑門票和贈送的接駁服務,三個人全部加起來大約1,600美元,以美國的標準還不算太貴。出發前可以先透過迪士尼網站登記機場的接駁服務,幾天後接到了一個Welcome Pack,包括寫有你的姓名﹑班機名稱的行李牌和手冊,掛上迪士尼行李牌的行李一到機場之後就會由樂園的人員接手直接轉送到住宿的旅館。經過三個多小時的飛行,我們抵達陽光的城市Orlando,這裡和波士頓的溫差大約有攝氏二十度左右,我們出發的時候波士頓是攝氏五度,到達Orlando大約二十五度,好像是回到高雄的感覺。我們在到了機場之後找到了迪士尼的check-in櫃台,一路上從空姐﹑接待人員到開車司機可以感覺到他們真的好愛這份工作,我想他們知道只有內心快樂的服務人員才能將歡樂傳遞給顧客!到了飯店之後開始 check-in,在這裡每個顧客會領到一張印有姓名和迪士尼卡通人物的客製化卡片,可以當作進出每個樂園的門票﹑房卡和購物的信用卡,讓每一位顧客有被重視的感覺。
迪士尼樂園大得遠超出我的想像,Orlando Disney由四個主題樂園組成,加起來的面積或許有台北一個行政區這麼大,樂園和樂園之間有交通車﹑交通船和單軌電車接駁,大約要花二十到三十分鐘。由於我們只有四天三夜的假期,我們花了一天半的時間待在人氣最高的歡樂王國Magic Kindom,也是小孩最愛的地方,下午的美夢成真遊行﹑晚上的花車遊行和煙火都在這裡進行。我們另外花了半天在以電影為主題米高梅MGM樂園,Indiana Jones劇場是最有名的部份,以真人重現法櫃奇兵的拍片場景令人大呼過癮。第三天我們全天待在動物王國,先前在網路上聽網友說不太推薦,但我很慶幸我花了一天在這裡。和一般動物園不一樣的是,動物王國設計了仿非洲的野生動物園,幾乎和我在┌遠離非洲┘電影中看到的場景一模一樣,有個室內的遊樂項目將動畫和特殊設計的設施讓小孩充份受到驚嚇並達到認識昆蟲和動物的效果,非常推薦。
對我而言,整個樂園最不喜歡的就是食物的部份,除了薯條和熱狗之外很難找到其他的食物,四天下來竟然冒出幾顆痘子,最後一天好不容易找到中國餐館,但竟然是出奇的難吃,甚至遠遜於我煮出來的水準,所謂的照燒雞肉就是煮熟的雞肉淋上醬油就端出來了,心裡有一種衝動想和現場的美國人說這不代表中國的食物。園中的食物難吃就算了,價格都相當昂貴,所幸我們帶了一大包cereal每天加牛奶當早餐省了不少錢,四天下來失血還不算太嚴重。