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剛到美國的時候，最不習慣的部份就是食物，記得在理海大學的國際學生新生訓練的時候，中午的午餐是學校提供的美式的三明治，內容不外乎是冷藏的煮熟雞肉或牛肉加上冰冷的生菜沙拉，我看到一個中國女學生在冷冰冰的三明治入口時眼淚就流了下來，對於中國人而言，這是多麼糟糕的食物啊！想到未來幾年都要吃這種食物，不禁悲從中來。如果覺得美式食物不合口味，也可以自己料理道地的台灣菜，但是事實上卻不是那麼簡單，這裡的食材和台灣有相當大的差異，就拿雞肉來說，美國的雞大多是站在雞籠裡固定不動每天用飼料灌食，聽說幾十天就可以讓小雞長到可以賣的程度，因此美國雞的脂肪都多...
在美國已經待了二十個月，在這將近二年中看到了許多文明國家的特色，例如美國人在進出門時會為別人開門, 陌生人見面會微笑或打招呼…等等，然而令人訝異的是，美國人有時候會做出一些我們在台灣視為是基本常識不足的事情，舉例如下： 1. 靠近使用中的微波爐 在美國的大學中大部份的公共用餐區都有提供微波爐，讓學生可以加熱便當或買來的三明治,...
人生自古誰無考，“考試”大概是每個人在學生時代最痛苦的一件事了。然而，在大學期間準備考試的過程許多有趣的事讓我留下了深刻的回憶。考試的方式不外乎是close book, open...
記得有一次在企業的外部訓練時，講師播放了一段影片讓我留下深刻的印象，那是一部由知名管理大師彼德．杜拉克用來協助企業改善內部溝通的教學影片，影片中有幾位高階主管在開會，有位資訊部門主管在言談中充滿了各種專業術語，令和他對話的主管們臉上出現三條線和無限的困惑，該主管卻因此更為得意洋洋，繼續用他的專業術語高談闊論。劇末彼德．杜拉克提到，如果你有以下幾種現象，你可能就是個“專業的野蠻人”！１）認為別人要和你一樣修過xx學或有過什麼樣的經歷才夠資格了解你要講的話；２）把自己的專業知識當作是一種每個人應該要了解的常識，不考慮對方是否聽得懂就用自己...
來到美國已經是第二年，但今年卻是我第一次有過感恩節的體驗，去年這個時候因為太太害喜嚴重決定回到台灣休息一陣子，就在感恩節夜晚，我載著太太和女兒前往紐華克機場，在機場看著她們的背景漸漸離我而去，深夜一個人孤伶伶地回到Allentown的公寓渡過在美國第一個感恩節，感傷之情不可言喻。...
談到學生時代的募款，心中第一個浮現的畫面就是小學的時候買的防癆郵票，記得好像是一張五塊錢，左下角有個二橫一豎的紅色標誌，小孩子不知道防癆是什麼意思，但對於收集防癆郵票卻有極大的興趣，現在肺結核在台灣已經很少聽到了，不知道小學是不是還在賣防癆郵票｡另外就是常見的愛心樂捐活動，雖然美其名為“樂”捐，但學校為了鼓勵學生的家長捐款，捐款金額在一百元（二十多年前的一百元可是一筆大數目呢）還可以換一張獎狀，所以捐款反而變相成是一種同儕之間炫耀的工具｡不管是哪一種形式的募款，這些募款的收益者大多是為了校外的慈善機構和公益團體或是校內需要幫助的學生，...
沒想到午睡這件最平凡不過的事在美國也可以成為一個話題來討論°許多醫學專家提倡中午睡個一、二十分鐘的午覺對於提振下午的工作精神有莫大的幫助，尤其是如果前一個晚上熬夜，隔天睡個午覺有絕對的必要°對於多數台灣的大學生而言，熬夜讀書、寫作業、準備考試或遨遊網路世界可以說是家常便飯，因此睡午覺是許多學生的生活習慣之一，而學校的圖書館也成為宿舍之外最理想的睡午覺地點°然而，當我將睡午覺的習慣帶到美國之後，卻意外引發一些有趣的問題和發現°...
記得在十多年前我就讀研究所的時候，曾看過一本已故管理大師彼德杜拉克談非營利事業管理的書，他提到每個美國小孩子都有賣童子軍餅乾的經驗，當時覺得很好奇，美國小孩子沒事去賣餅乾做什麼？到了美國之後，才發現募款在美國早已成為文化的一部份，大多數美國人都認為幫助自己的學校、社區、或認同的公益團體募款是克盡社會公民的責任，更重要的是，美國人認為募款是培養小孩的表達能力、組織能力和社交能力最好的機會，因此，在美國的超市門口或圖書館經常看到國中小的學生在父母的陪同下兜售童子軍餅乾和各種義賣品｡除了根深柢固的募款文化之外，募款方式更是創意的展現，在此和...
記得在小學的時候，老師在課堂上一談到中國的孝道，經常會毫不留情地批評歐美先進國家不注重孝道，因為成年的子女們都不奉養父母，以致許多父母年老後都住到養老院去，甚至還有些人認為這是一種因果報應，因為歐美的父母在子女十八歲以後便要求他們要離家自立更生，也難怪子女趐膀長硬了之後不願意盡奉養父母的義務了｡這些言論在童年的時候聽起來都滿有道理的，也一度信以為真了二十多年，一直到我有機會來到了美國考查老師口中不孝的美國文化，才發現這是與事實差距極大的偏見和誤解，也是文化的自我中心作祟的結果，如果能夠以開放的頭腦來看待美國人行為背後的價值觀，必然會得...
大約在二十多前，有一位知名果汁名牌的創辦人因為品牌響亮而動起了擴大經營規模的念頭，由於他自小困苦沒讀過什麼書，於是他重金聘請了幾位剛從美國拿到MBA(企業管理碩士)的年輕人來幫他規劃，為了在短期間建立起品牌形象和行銷通路，管理團隊選擇大幅擴張信用，運用借貸而來的資金來支應鉅額的營運成本，最後終於因為收支難以平衡而無力回天，這位白手起家的創辦人不得不將品牌拍賣來支付龐大的債務，不久之後抑鬱而終，臨終前留下了一句遺言：MBA誤我一生!相同的例子在美國也不惶多讓，能源大廠安龍(Enron)曾是世界上最大的電力、天然氣和電訊公司之一，被「財富...
美國是一個消費者至上的國家，除了在全世界最早提出消費者權益的概念，所有的相關消保法律和制度十分完備，在政府、民間和企業都有相當多的管道可以讓消費者進行申訴和索賠。例如，消費者可以在一定的期間內毋須任何理由就可以到購買的店家退貨，甚至吃一半的果醬和穿過的內衣只要消費者使用過不滿意都可以退貨，這樣的退貨和退款制度必須建立在一定的文明基礎上，也就是相信顧客的道德水準在一定的程度之上，不會利用這個制度來為自己謀利，如果這個彼此信任的前提假設不成立，消費者的投機行為必然使這個制度全面崩盤。這種至高的消費者保護主義同時也催生了所謂的「地獄來的顧客...
日前看到中國時報社論” 破除進口障礙 引進頂尖人才”一文，對於台灣無法留住與吸引優秀人才感到擔憂，因為人才是國家競爭力的根本要素，若缺乏優秀人才進駐，國家未來只會向下沈淪而非向上提升。然而，要把台灣打造成一流人才的首要選擇，台灣人民和政府必須先改造自己的觀念和本位主義，擴展自己的思考格局，設身處地從當事人的角度來思考，才能找到解答。...